Crescimento acelerado, regulamentação favorável e mudança no comportamento do consumidor consolidam o atendimento clínico como um dos pilares do varejo farmacêutico.
Os serviços farmacêuticos vivem um momento histórico no Brasil. De acordo com dados da Clinicarx, somente no primeiro semestre de 2025 foram registrados mais de 5,6 milhões de atendimentos, impactando cerca de 3 milhões de pacientes em todo o país. Atualmente, mais de 125 tipos de serviços já são oferecidos em 3 mil farmácias, reforçando o papel do farmacêutico como protagonista da atenção primária à saúde.
Esse crescimento não é por acaso — é resultado direto de um cenário em transformação, impulsionado por novas regulamentações, maior conscientização da população e um consumidor cada vez mais atento à conveniência e ao cuidado contínuo.
Por que os serviços farmacêuticos cresceram tanto?
Os especialistas da Clinicarx apontam cinco forças principais que impulsionam essa expansão:
✔ 1. Regulamentações mais claras e seguras
Normas recentes da Anvisa e do Conselho Federal de Farmácia (CFF) definiram com mais precisão como os serviços clínicos devem ser estruturados, documentados e supervisionados.
Isso trouxe segurança jurídica e operacional para farmácias que desejam ampliar seu portfólio.
✔ 2. Estratégias das redes focadas em cuidado
As maiores redes passaram a investir em salas clínicas, treinamentos e campanhas de cuidado em saúde.
Esse movimento estimulou farmácias independentes a seguirem o mesmo caminho para manter competitividade.
✔ 3. Consumidores buscando conveniência
O brasileiro está mais disposto a resolver questões de saúde sem burocracia e sem filas.
A farmácia se tornou o local ideal para serviços rápidos e acessíveis, como testes, acompanhamento de doenças crônicas e administração de medicamentos.
✔ 4. Maior conhecimento da população
Campanhas de conscientização e a atuação ativa dos farmacêuticos ampliaram o entendimento da população sobre os serviços disponíveis, aumentando a procura espontânea.
✔ 5. Expansão das estruturas clínicas
Cada vez mais farmácias — grandes redes e independentes — passaram a contar com ambientes adequados, seguindo as normas sanitárias para atendimentos clínicos.
A farmácia como ponto estratégico da atenção primária
As farmácias estão presentes em 95% das cidades brasileiras, o que as torna uma porta de entrada essencial para cuidados básicos de saúde.
Entre os serviços mais procurados, destacam-se:
- Aferições e triagens;
- Testes rápidos;
- Acompanhamento de hipertensão e diabetes;
- Administração de medicamentos;
- Serviços de saúde feminina e infantil;
- Apoio no uso seguro de dispositivos e tratamentos.
O farmacêutico, nesse cenário, atua como mediador entre o paciente, o tratamento e o sistema de saúde. Ele garante o uso correto de medicamentos, orienta sobre efeitos, interações e boas práticas — fortalecendo a segurança e a adesão ao tratamento.
Oportunidades para farmácias independentes
A popularização dos serviços clínicos representa uma grande oportunidade para farmácias de pequeno e médio porte:
💡 Diferenciação local
Oferecer serviços bem estruturados cria um posicionamento de autoridade em saúde na comunidade.
💡 Aumento do fluxo de clientes
Serviços atraem pacientes regularmente, criando oportunidades de venda cruzada (cross-sell) e recorrência.
💡 Fidelização
O paciente que confia no farmacêutico tende a voltar para consultas, compras e orientações.
💡 Ampliação do faturamento
Serviços geram receita direta e estimulam a compra de produtos relacionados ao cuidado.
O papel do TekFarma na gestão dos serviços farmacêuticos
Para que serviços clínicos funcionem com eficiência, é essencial que a farmácia tenha controle, organização e processos bem definidos.
Nesse ponto, o TekFarma se torna um aliado estratégico, oferecendo:
- Gestão integrada de estoque e insumos clínicos;
- Controle de lotes e validade para garantir segurança sanitária;
- Histórico detalhado do paciente, facilitando acompanhamento;
- Relatórios inteligentes que ajudam a analisar demanda, custos e oportunidades;
- Integração com o iFood para aumentar a visibilidade da farmácia e atrair novos clientes para serviços e produtos.
O TekFarma ajuda a farmácia a entregar um atendimento moderno, eficiente e alinhado ao novo modelo de cuidado em saúde.
Conclusão
Os serviços farmacêuticos deixaram de ser tendência para se tornar uma realidade consolidada no varejo brasileiro.
Com a combinação de regulamentação adequada, tecnologia e mudança no comportamento do consumidor, a farmácia assume um papel central na saúde da população.
Farmácias que investem em serviços clínicos, organização e tecnologia — como o TekFarma — estão mais preparadas para atender um paciente mais exigente e para crescer de forma sustentável no novo cenário do setor.